Notre mission est de faciliter l’intégration et l’exploitation des nouvelles technologies au sein de l’entreprise. A ce titre, nos spécialistes sont régulièrement formés et certifiés sur l’ensemble des solutions déployées. Nos équipes disposent des compétences nécessaires à la conception, la mise en œuvre, l’exploitation, le suivi et la maintenance de l’infrastructure du système d’information.

Au delà de l’expertise technique liée à l’implémentation d’un système d’information, DCI dispose de services dédiés à l’exploitation et à l’organisation du suivi sur site ou à distance. Ces services permettent une optimisation du retour sur les investissements réalisés. Notre Centre Opérationnel de Gestion et d’Infogérance (COGI) est disponible pour nos clients et permet un traitement en temps réel des évènements 24h/7j. Le COGI dispose de tous les outils nécessaires à la supervision, à l’administration, à l’exploitation et à l’infogérance des systèmes d’information complexes afin d’accroître le retour sur les investissements réalisés.

Les procédures d’exploitation ainsi que les indicateurs de qualité que DCI met en place dans le cadre de ses missions d’infogérance, permettent à ses clients de disposer d’une visibilité optimale sur la gestion de leur infrastructure. Elles permettent également de bénéficier d’une bonne maîtrise des coûts sans pour autant négliger les aspects qualitatifs privilégiés par DCI.

Les missions qui nous sont confiées nécessitent des compétences de pointe :

TELEPHONIE
Pilote de projets, DCI accompagne les entreprises dans la mise en œuvre, l’exploitation et le suivi de leurs solutions de téléphonie sur IP, d’infrastructure collaborative et peut aller jusqu’à assurer la gestion externalisée et globale de celles-ci. Pour cela, DCI s’appuie sur des services spécialisés d’infogérance. DCI permet également à l’entreprise de développer et optimiser ses compétences internes et propose un ensemble de services de formation sur les solutions déployées.

RESEAU
Qu’il s’agisse d’infrastructure LAN/MAN/WAN ou encore de solution WLAN, DCI conseille et pilote les projets d’intégration ou de migration d’infrastructures réseaux d’entreprises. DCI assure également l’accompagnement dans la mise en place de la politique de Qualité de Service ou de segmentation du réseau (Vlan). Ces services nécessitent, pour être pleinement opérationnels, une étude avancée de l’infrastructure qui permettra, à l’issue d’une phase de conseil et d’audit, de proposer un ensemble de préconisations. Celles-ci permettront la mise en place de ces stratégies en toute sécurité. Enfin, DCI est à même d’assurer le suivi technique 24/7 de l’architecture réseau.

SECURITE
Elément stratégique pour l’entreprise, les informations véhiculées par le système d’information sont l’objet de nombreuses convoitises tant externes qu’internes. Pour faire face à ces risques, DCI assure un accompagnement dans la définition de la politique de sécurité informatique (PSI) la mieux adaptée aux besoins spécifiques des sociétés. Cette PSI est le fruit d’un audit approfondi des vulnérabilités existantes. Grâce aux préconisations issues des ces phases préliminaires, DCI assure une intégration et un suivi performant des solutions sécurisées grâce à une assistance technique spécialisée accessible 24/7. Afin de permettre aux entreprises de disposer d’une sécurité pertinente à tout moment, DCI peut également prendre en charge la gestion et l’exploitation de l’infrastructure via ses services d’infogérance.

SYSTEME
Véritable centre de gestion de votre parc informatique, DCI vous accompagne dans l’exploitation quotidienne et la tenue à jour de votre architecture système. Pour cela, DCI dispose d’une vaste gamme de services allant de la supervision à l’infogérance globale d’infrastructure, comprenant également la mise à jour à distance des systèmes d’exploitation, patchs et logiciels nécessaires à votre activité. Au-delà des prestations de suivi global, DCI propose un ensemble de services d’accompagnement et d’aide au déploiement, à la migration ou encore à l’exploitation de l’infrastructure système. DCI propose aussi un support 24/7 via une hot-line dédiée permettant de procéder à l’ouverture et à la résiliation d’incident soit directement sur appel téléphonique soit par déclenchement d’une intervention. Enfin, DCI est à même de vous assister dans la mise en place de solutions basées sur les logiciels libres au travers d’un département dédié au sein de notre structure.