Service <br> <span>Technique</span>

Service
Technique

Que ferions-nous sans lui ?

Le pôle technique, fort de ses 100 ingénieurs experts certifiés, intervient sur les phases de BUILD et de RUN des architectures proposées par nos équipes commerciales.

Nos chefs de projets,architectes et ingénieurs intégration sont les garants du respect des engagements organisationnels, techniques et fonctionnels des solutions installées dans les règles de l’art.

Nos référents techniquesingénieurs support niveaux 1 et 2 et 24/7 sont, quant à eux, les garants du maintien en condition opérationnelle des infrastructures de nos clients dans le respect des SLA contractuelles.

Nos responsables opérationnels de comptes veillent au suivi de nos engagements contractuels et assurent un lien permanent entre nos clients et les différents interlocuteurs de DCI.

Enfin, l'informatique interne est en charge de la qualité et du développement des outils opérationnels visant à l'amélioration continue des processus dans une optique d'efficacité accrue.